Spedizioni e consegne
Dal modello scelto alla consegna: tempi indicativi, imballaggio neutro e informazioni utili per ricevere il tuo ordine.
Dove consegniamo e quanto costa
La spedizione standard è gratuita per le destinazioni europee disponibili nel checkout. Il costo di trasporto indicato è 0,00 €, sia per i modelli in magazzino europeo sia per quelli personalizzati.
Il paese deve essere selezionabile nell’indirizzo di consegna. Per isole, territori remoti, limitazioni locali o indirizzi non raggiungibili, chiedi conferma prima di ordinare. La spedizione gratuita non costituisce una dichiarazione di esenzione da eventuali obblighi doganali nelle destinazioni extra UE: le condizioni applicabili vanno verificate prima della conferma.
Magazzino europeo o modello personalizzato?
Configurazione pronta
I modelli di magazzino hanno materiale, testa, carnagione e dotazione già definiti. Il riferimento orientativo ripreso dal nostro servizio europeo è di circa 2-7 giorni, da verificare per il modello e la destinazione.
Fa fede la disponibilità effettivamente confermata per l’ordine, non la sola presenza nella categoria.
Produzione su misura
Il riferimento orientativo è di circa 20-30 giorni complessivi, comprendendo preparazione e trasporto. La durata dipende dal produttore e dalle opzioni richieste.
Festività, lavorazioni particolari e imprevisti di trasporto possono modificare i tempi. Chiedi una stima specifica se hai una scadenza.
Come viene preparato l’ordine
Controllo della configurazione
Verifica corpo, testa, materiale, colore, accessori e prezzo totale. Le funzioni già incluse non devono essere acquistate una seconda volta.
Preparazione o produzione
La merce di magazzino viene preparata per il trasporto. Per i modelli personalizzati, la configurazione confermata è il riferimento per la produzione.
Imballaggio e spedizione
Il modello viene protetto per il trasporto e inserito nel cartone esterno neutro. Forma e dimensioni dell’imballaggio dipendono dal prodotto.
Aggiornamento della consegna
Quando disponibile, il numero di spedizione permette di seguire gli aggiornamenti del corriere.
La discrezione comincia dal pacco
Il cartone esterno è neutro, senza fotografie o descrizioni promozionali del contenuto. Rimangono le informazioni necessarie alla consegna: destinatario, indirizzo, etichette e riferimenti logistici.
Eventuali documenti richiesti dalle autorità o dal trasportatore non possono essere omessi. Utilizza un nome riconoscibile dal corriere e un recapito valido.
Per il peso e l’ingombro, armadietti automatici e punti di ritiro non sono sempre adatti. Contattaci prima di sceglierli.
Seguire la spedizione
Puoi consultare Traccia il tuo ordine con numero d’ordine e indirizzo email. Un’etichetta appena creata può non mostrare movimenti fino al primo rilevamento del corriere.
Se il tracking non si aggiorna, invia all’assistenza il numero d’ordine, il collegamento di tracciamento e la data dell’ultimo aggiornamento. Non occorrono password o dati completi di pagamento.
Cosa controllare alla consegna
- Predisponi una ricezione sicura, soprattutto per i pacchi pesanti.
- Controlla cartone, etichette e segni di danneggiamento prima di eliminare l’imballaggio.
- Conserva foto del pacco e dei dettagli in caso di anomalie.
- Verifica configurazione e accessori prima dell’utilizzo.
Segnala un problema appena possibile. La documentazione facilita la verifica, ma non sostituisce né limita i diritti previsti dalla legge.